Apple scorer højt i amerikansk tilfredshedsundersøgelse

Det er måske mig der har mistforstået meningen med MacNation, men er immervæk lidt ked af at en stor del af nyhederne omhandler hvor evig gode Apple er. "Apple sælger godt", "Apple meget beundret", "Apple kunder meget tilfredse".

Det er måske fordi der er for langt mellem de egentlig interessante nyheder om Apple produkter?

Måske er det mig der bare ikke deler alles interesse i disse indholdstomme, ophøjende nyheder.

#0
Det er egentlig ret meget, som Apple er foran anden/tredje pladsen, og så er det sjovt at se Dell på listen, når man tænker på den lille hetz, som DR har kørt mod dem. Men folk er nu nok flinkere i USA!

#1
http://macnation.newz.dk/tag/sitemacnation -> blacklist
Now GTFO out of my MacNation.

Hvis du køber et kamera eller et køleskab eller whatever, er det altid rart at de ugen efter laver en test hvor de har fundet frem til at det produkt man har anskaffet sig er bedst, eller måske bare iblandt toppen. Så føler man igen at man har investeret sine penge rigtigt.

Derfor kan jeg ikke se hvad der er galt i at blive bekræftet i at Apple nu engang bare er genialt.. Hvis du syntes det er lidt for lyserødt det hele, så overvej om der er noget galt med det system du kører, nu da dit så åbenbart ikke er noget folk jubler over ;-)

#1
Du kan da ikke regne med at der er ligeså mange interessante nyheder omhandlende Apple, som der er omhandlende alle de mange emner der dækkes på f.eks. newz.dk.

#1, fair skal være fair. MacNation dækker indimellem også nyheder og artikler omkring de negative sider af Apple produkter, eks. produktionsfejl, sletning af userdata, døde timemachines osv. Dog er der stadig overvægt i de positive nyheder selvom der sagtens kunne findes jævnlige negative artikler der er ligeså relevante ;-)

1# jeg formoder du er klar over at hele pointen med at score højst i en tilfredstillelses test, handler om at dem der køber Apple produkter er tilfredse... ikke sure, men tilfredse...

sur=Negativt
tilfreds=Positivt

for mig giver det kun god mening, og betragter det som fundamentalt Logik, som enhver borger burde have forståelse for...

nu bedre et produkt er nu bedre omtale får det...

kan give dig ret at det måske er lidt ligegyldigt, men i kraft af at mange mac brugere også har brugt PC i mange år, vil vi jo kun det bedste for dem som stadigt sidder fast i den kedelige forudsigelige verden Microsoft og spilbranchen deles om.

og derfor er det da rart hvis man som rigtig mange andre går og overvejer at skifte til mac, netop at kunne læse nyttig info om hvorvidt mac er noget for dem..

går da heller ikke ud fra at du vil købe det dårligste produkt hvis du var klar over at for det samme beløb kunne få noget meget bedre?

Hvis det var en tilfredshedsundersøgelse omhandlende OSer, og den var røget på newz.dk, havde du så haft samme klagesang?

Macnation er en portal omkring Mac. Hvis en undersøgelse på det største markedet i verdenen viser at tilfredsheden blandt Mac kunder er større end hos deres hardware konkurrenter, hvorfor er det så ikke relevant?

Lyder mere på dig som om det ikke er typen af nyhed du er utilfreds med, men nærmere indholdet, at Apple er på førstepladsen.

#7 nu spørger han jo også om han har misforstået meningen med MacNation hvilket jeg egentlig godt kan forstå. For meningen med MacNation var vel at bringe (både positive og negative) Mac/Apple nyheder generelt i et site for sig selv - eller hvad?

For meningen med MacNation var vel at bringe (både positive og negative) Mac/Apple nyheder generelt i et site for sig selv - eller hvad?caffery (#8)

Og det er hvad der sker her. Han kan jo bare gå lidt tilbage og se nyheder hvor Apple AppStore kontrakt biiver afsløret, Macs der udelukkes fra eksamen, iPads der ikke kan tether med 3G iPhone.

Hvis du læser hans indslag igen kan du jo se at det han primært hentyder til er "disse indholdstomme, ophøjende nyheder.".

Hvor jeg bare ærligt må spørge hvordan det lige kan være ord han sætter på en forbrugerundersøgelse der måler tilfreshed. Det må da om noget være det vigtigste overhovedet for et produkt; om forbrugerne er tilfredse med det.

Havde det været en tilfredshedstest mellem Windows, Linux, OSX hvor Windows eller Linux havde "vundet" og var den røget på newz.dk, vil jeg gætte på han ikke havde haft nogen problemer med typen af nyhed overhovedet.

Det kan vel aldrig ligge Macnation for last at den generelle befolkning bare er gladere for de produtker de beskæftiger sig med?

Det må da om noget være det vigtigste overhovedet for et produkt; om forbrugerne er tilfredse med det.Oculus (#9)

Nej. Vi ved alle sammen det vigtigste er om det kan kører Flash :)

#9, jeg er som sådan enig med dig. Tror bare #1 hentyder lidt til at MacNation som oftest kun poster de undersøgelser/statistikker hvor Apple ligger helt i toppen og hvor det egentlig bare virker mere som blærejournalistik.

#10, flash er en vigtig ting for et produkt for mange ja. Men du vil vel hellere have HTML5? (fordi HTML5 bruger tilsyneladende ligeså mange ressourcer hvis ikke flere, lader det til)

Det fortæller lidt om USA, i Danmark har et gigantisk højt antal klager i forhold til deres markedsandel :-D

#9, jeg er som sådan enig med dig. Tror bare #1 hentyder lidt til at MacNation som oftest kun poster de undersøgelser/statistikker hvor Apple ligger helt i toppen og hvor det egentlig bare virker mere som blærejournalistik.caffery (#11)

De undersøgelser hvor Apple er med i, har dem for det meste i toppen.

Hvis der er nogen undersøgelser hvor Apple er i bunden som ikke bliver postet, kan man jo altid send nyheden ind selv, og se hvad der sker.

"Problemet" er bare at sådanne undersøgelser med Apple i bunden, findes der ikke rigtigt nogen af. For dem der er mest kritiske overfor Apple, er de folk som ikke er Apple kunder... og hvad de mener, er i sidste ende ikke vigtigt i sådanne undersøgelser, derfor bliver de ikke spurgt når de bliver lavet ;)

Det fortæller lidt om USA, i Danmark har et gigantisk højt antal klager i forhold til deres markedsandel :-D-N- (#12)

Og gigantisk er så i dine øjne 17? :-D

http://www.computerworld.dk/art/55357

Og gigantisk er så i dine øjne 17? :-D

http://www.computerworld.dk/art/55357Newt (#14)

Ja, og hvis du nu kiggede efter ville du se Humac i toppen. Humac som kun ( stort set ) forhandler Apple produkter.

Det er de færreste i Danmark der kommer direkte igennem til Apple Support, da de ikke sælger direkte i Danmark.

Om man så kan lægge Humacs rædselsfulde service, Apple for last, skal stå hen i det uvisse.

Det er de færreste i Danmark der kommer direkte igennem til Apple Support, da de ikke sælger direkte i Danmark.
Oculus (#15)

Jeg har aldrig købt gennem Humac, jeg har kun købt direkte gennem Apple online store.

De henvendelser jeg har haft med Apple support er det mest behagelige og dygtige jeg har oplevet i mine mange år med IT.. Så kan det godt være at vekommende jeg har talt med er svensker (det er jo ikke hans skyld) - men det gik smertefrit.

Apple Support = Thumbs up

#14 I forhold til deres markedsandel ja. De burde have 1/10 af de klager, altså 1-2.

Desuden skal have have de 42 med fra Humac, den oprindelige undersøgelses tilskriver en stor del af dem til apple. Så er vi på ca. 25 x flere klager end de burde.

Så det er helt åndsvagt højt, tænk hvor mange kunder telia eller dansk supermarked har i forhold til Apple. Selv uden Humac er det ekseptionelt højt i forhold til deres markedsandel.

Antallet af klager er jo ikke så meget selv antallet, men antallet i forhold til de øvrige "konkurrenter" om flest klager. Der er mange faktorer der spiller ind i forhold til bare kunne se på den rå klage og det er ikke særlig interessant, det interessante er, hvor gode/dårlige de er i forhold til de andre spillere på markedet og der er mega dårlige.

Ja, og hvis du nu kiggede efter ville du se Humac i toppen. Humac som kun ( stort set ) forhandler Apple produkter.Oculus (#15)

Om man så kan lægge Humacs rædselsfulde service, Apple for last, skal stå hen i det uvisse.Oculus (#15)

Hvis du nu gik ind i en Humac butik, eller bare gik ind i deres webshop, ville du se at de sælger en hulens masse andre ting end Apple produkter. Så nej, man kan vist ikke lægge Humacs service, Apple for last.

Det er de færreste i Danmark der kommer direkte igennem til Apple Support, da de ikke sælger direkte i Danmark.Oculus (#15)

Øh, det passer ikke.

Desuden skal have have de 42 med fra Humac, den oprindelige undersøgelses tilskriver en stor del af dem til apple. Så er vi på ca. 25 x flere klager end de burde.Oculus (#17)

Nej, de skal da ikke med. Apple har vel ikke ansvar for en forhandlers service?

Ja newz posteren på MacNation, er inhabil :D vi skal have en Windows dommer der kan bedømme om nyhederne her er relevante...

hold nu op!

hvor svært kan det være at fatte, at nu mere tilfreds man er... nu mindre negativt er der at sige!!!

og derfor vil der være en tendens til at de nyheder der bliver lagt ud har en positiv vinkel...

windows mennesker ER og VIL forblive undermennesker...
små mennesker der igennem deres computer konstant konsumere noget andre har skabt til dem...

specielt Spil lader til at være den eneste årsag til at mange vælger Windows frem for mac...

oftest dem der har en intention om at skabe noget på en computer bruger mac da platformen er meget bedre når der arbejdes med flere programmer...

det eneste negativt man kan sige om Apple er dets brugere, der konstant skal belære folk om hvor fedt det er at bruge mac... og til tider kaster sig ud i udtagelser som nærmest er i strid mod menneske rettigheder...

pikfjæs!

Til alle som har været flinke at svare på mit indlæg:

Så er det tilsyneladende mig der har misforstået en del af MacNations opgave, og jeg må da trække kritikken af nyhedens relevans i mig. :)

Det skal sige at jeg intet har imod Apples succes, og jeg har selv MacBook (som selvfølgelig kører OSX) og en iPhone.
Og ja, jeg er selv meget tilfreds. Mit indlæg handlede blot om hvorvidt denne, udtvivl udbredte holdning om høj tilfredshed.

Til de som mener mit indlæg var møntet på Apple-hate, og at jeg ville holde min kæft hvis det var andre ting der blev ophøjet, så er svaret et rungende "nej". Jeg synes bare ærlig talt ikke det er interessante nyheder.

Jeg er af anden holdning end de fleste herinde, som tydeligvis er ganske glade for tilfredshedsundersøgelser, og lignende. Det skal der være plads til - jeg vil i fremtiden let glide over den typer nyheder, og lade alle andre nyde godt af at få be- eller afkræftet deres tiltro til XX-brand.

Tak til de informative svar på min efterspørgelse. Det er dejligt at vi har så fremragende et eksempel på online fora-"etik" her på Newz.dk, hvor folk af forskellige holdninger kan tale imellem hinanden uden det skal blive til meningsløst flame og hate poster. Det er desværre en sjældenhed på nettet.

Som en sidenote...
Tak til #2, som påtrods af din lidt fjendske tone til sidst, faktisk viste mig en feature jeg ikke var klar over eksisterede. Ganske nyttigt :)

(Er klar over enkelte typos i overstående post, men jeg var lidt for sent ude til at rette dem - håber meningen forbliver intakt)

#22
Du viste sig faktisk at være lidt mere fornuftig end den gængse whiner. Vi har alt for ofte haft mennesker, som ikke synes om en MacNation-nyhed, da den ikke var en nyhed (fx opdateringer).

Åh nej. Konstruktiv kritik = whiner. Suk.

Og gigantisk er så i dine øjne 17? :-D

http://www.computerworld.dk/art/55357Newt (#14)

Ja, og hvis du nu kiggede efter ville du se Humac i toppen. Humac som kun ( stort set ) forhandler Apple produkter.

Det er de færreste i Danmark der kommer direkte igennem til Apple Support, da de ikke sælger direkte i Danmark.

Om man så kan lægge Humacs rædselsfulde service, Apple for last, skal stå hen i det uvisse.Oculus (#15)

Ja spørgsmålet er jo om det er Humac der klages over, eller om det er det de sælger - i min erfaring er det som regel Humac der fejler... grumt! Jeg har aldrig haft en god serviceoplevelse derinde, så thank god at der er åbnet en Eplehuset her i Århus.

Derudover... det er de færreste i Danmark der kommer igennem til Apple support? Du griber sguda bare knoglen og ringer til dem, mester. It's that simple.

Og jo, Apple sælger direkte i Danmark. www.apple.com/dk
- eller mener du at de ikke har en Apple store i Danmark?