Apple holder øje med, hvordan du behandler dit hardware

det er da meget godt, så slipper apple vel for den ballade. Men jeg gider på den anden side heller ikke blive "overvåget"

Det skal vi have noget mere af! Snyltere lever desværre i bedste velgående.

Oh my God, I am turning into terracide.

Hvad så hvis man engang taber sit udstyr, uden den går i stykker og den så går i stykker et par måneder efter hvor det er deres fejl? Så vil de jo bare sige at man har tabt den...

Og hvem skal lige kontrollere det her?

"Ja, vi har haft din iPod inde til reparation, og kan konkludere, at den har været udsat for vand - vi dækker derfor intet!"

Hvordan skal man som privatperson kunne modbevise det? Har vi ikke stadig omvendt bevisbyrde de første 6 måneder i DK, eller hvordan er det nu det hænger sammen?

Producenten skal bevise det de første 6 måneder ja og ... ja som slutbruger kan man risikere at blive sorteper med det her, hvis Apple vælger at være ligeglade.

Hvorfor overrasker det mig ikke at apple er de første til indføre dette...

Hvorfor ikke bare lave en simpel løsning, lav det ordenligt fra starten så det kan holde til det brugeren udsætter det for, kan det ikke holde så betal...

CCOS

Smart, Apple. Vældigt smart - nu kan I med ret pisse på kunden og fortælle dem det er deres egen skyld.

Virker som en dårlig taktik. Det gør dem jo bare mere "onde" i mange folks øjne.

Lige mine ord. Nu kan de bare sige, ops.. det er sku din egen skyld det der. Og hvis der ikke er noget galt, så kan de bare lave så der er noget galt. Det har der jo allerede været flere tilfælde med, bare ikke lige hos apple, men hos getmore xD

Hvorfor ikke bare lave en simpel løsning, lav det ordenligt fra starten så det kan holde til det brugeren udsætter det for, kan det ikke holde så betal...CCOS (#7)

Findes det overhovedet??

#11 Xp1/Xp2 fra sonim, hvis brugeren er ekstrem... men det er næppe en smartfone...

men ellers kan mange telefoner holde til hverdags ting,

Hvorfor ikke bare lave en simpel løsning, lav det ordenligt fra starten så det kan holde til det brugeren udsætter det forCCOS (#7)

Fordi det vil langt de fleste ikke betale for.

#3

Simpelt. Chippen skal bare registrere datoen for hvornår produktet tabes og datoen for hvornår, det går i stykker. Og så skal der være en anden chip til at kontrollere om den første chip går i stykker.

Jeg kan også se dette som en fordel for brugeren. Da apple så kan tjekke hvad der er sket med produktet meget hurtigere og lettere. Så ved en sag hvor du skal bevise det, vil apple have meget svært ved at sige det er din skyld hvis chippen viser at produktet ikke er blevet tabt/mishandlet. Dette forudsætter dog at den alm forbruger har adgang til chippen, eller apple holder sig inden for reglerne. Hvilket jeg tror de vil da de ellers vil få store problemer.

Men det kan vise sig både at være godt og skidt...

Ihh, velkommen til verden med gråzoner og kunder der antages af være korrupte der nødvendigvis ikke er det, det er jo ikke set før..

Hvis det var en virksomhed, hvor jeg stolede på, at de ikke ville udnytte det til egen fordel, sådan som ovenstående eksempler illustrerer, så var det ikke noget problem, men lige med Apple, så ser jeg det som en kæmpe forringelse af ens reklamationsret, da det firma, i mine øjne, intet har til overs for sine kunder og kun tænker i $$.

Jeg er ikke helt sikker på at dette er lovligt i Danmark. Det er en form for overvågning.

Jeg ved at med biler har de i andre lande en værksteds funktion i bilens computer der registre motor fejl on-the-fly. Dvs. at de kan se at d. 01/07/09 kl. 13:42 lavede den egnehed en fejl og at bilens motor kørte med 2351rpm og med 108kph. Så kan værkstedet se i en log præsis hvad der skal skiftes.
Den funktion har vi ikke i Danmark. Det er stadig en funktion der registrer fejl. Men den er ikke on-the-fly og den er uden en log. Dvs. at for at værkstedet kan se hvad fejlen er skal fejlen forkomme mens bilen er på værkstedet. Det kan give problemer med periodiske fejl.

Apple er i det hele taget glade for at registrere deres kunder på alle mulige måder. Jeg er noget splittet. Hvis man ikke har noget at skjule, er det okay - men bryder mig et eller andet sted ikke at optræde i alle mulige registrer, som jeg ikke har kontrol over.

Lige præcis Apple synes jeg har tildens til at være nogle svin for at sige det lige ud - eller businessminded for enhver pris med andre ord.

Denne her registrering tror jeg dog de vil bruge på en fair måde. De ønsker vist bare at optimere deres udgifterne på en fair måde.

Hvorfor ikke bare lave en simpel løsning, lav det ordenligt fra starten så det kan holde til det brugeren udsætter det for, kan det ikke holde så betal...

CCOSCCOS (#7)

Fordi produkter der skal kunne holde til ALT ville være vildt dyre og grimme. ?

Det må betyde at du har en telefon som Samsungs eller Nokia's gummibeklædte modeller... Hvis ikke så send mig lige telefonen, for skal jo lige teste om du kunne finde på at købe en telefon der ikke kan holde til det den kan blive udsat for...

Mig bekendt kan den lovpligtige reklamationsret ikke bortfalde bare fordi man har haft sin dims skilt ad og samlet den igen. Selvfølgeligt sålænge det er gjort ordenligt - men IḰKE nødvendigvis af autoriseret personel.

Apple holder jo allerede øje med hvilken software folk installere og har installeret og har monopol på rigtig meget software, prøver på at kontrollere tilbehør fra andre leverandører til deres produkter, så hvorfor ikke også dette?

Det eneste der kunne gøre den chip berettiget og brugbar, samt måske forsvarlig overfor kunderne er, hvis Apple, levere software til kunderne, som kan aflæse nøjagtigt det som de selv kan aflæse. Dertil skal de så lave grænseværdier for de ting de kan aflæse, f.eks. at den kan holde til et stød svarende til et tab fra x højde. Så har kunderne noget at forholde sig til, og kan så selv fremlægge beviset... Hvis man altså tør tro på at Apple spiller fair på dette område?!?

Apple holder jo allerede øje med hvilken software folk installere og har installeret og har monopol på rigtig meget softwarelindysign (#22)

Uddyb venligst. Hvordan holder de øje og hvilket monopol?

Uddyb venligst. Hvordan holder de øje og hvilket monopol?DanaKaZ (#23)

1 De kan se hvem og hvad folk downloader fra appstore
2 De afviser og sletter alle apps der konkurrere med software de allerede har lavet. Dvs. Kamara software og Sms software osv. . Monopol
3 De har ifølge deres betingelser ret til at slette allerede købt software på din iphone. Ja de kan slette fra din telefon.

#23 -> se #24

Har du nogen yderligere pointe med dit spørgsmål?
Læs endelig ældre artikler herinde, så vil du se disse emner omtalt. ;)

#13 & #20
Åbenbart vil folk gerne betale for produkter der knapt er produceret til at holde til det man vil kalde normal brug. (mobiltlf, mp3 afspillere m.m VIL blive tabt og skal derfor kunne holde til det)
Problemmet ligger nok nærmere at folk skifter for tit, en brug og smid væk tanke.

Og med de priser bla. Apple tager for sine ting burde andre nemt lave solide og ganske holdbare produkter der kan det samme, nej de har ikke et ½ ædt æble klistret på... og DET koster jo meget at sætte på.
# 20 har såment en sony Erisson mobil købt til billige penge.. hvorfor give 10-20 gange så meget for en der kan det samme ( ringe op og ringes til, sende sms og lidt musik) men ikke kan holde 10-20 gange så længe

CCOS

#24
1: Men det betyder ikke at de kan se hvad folk har installeret, eller installerer for den sags skyld.
2: Sjovt, jeg kan sagtens finde SMS apps og Camera Apps på appstoren.

#25 Udover at, jeg mener du tager fejl. Nej ikke specielt.

#27 se:
5 grunde til at undgå iphone
Siden er på engelsk, men giver mine pointer ganske tydeligt og klart allerede på de 5 grunde de introducerer siden med.

dine punkter:
1. De kontrollere jo hvad du kan installere og kan afbryde programmer hvis de syntes det bør afbrydes. De behøver ikke engang forklarer sig eller advare brugerne som har brugt penge på softwaren.
2. Ja, du kan finde software som (nævnt i punkt 1) Apple har godkendt. Du kan ikke finde noget som Apple ikke kontrollerer med hård hånd.

Det er da en generel tendens med alle elektroniske apparater. Samtlige telefoner jeg har været i nærheden af har da en fugt sensor som skifter farve, hvis produktet har været udsat for vand.

Plejer altid at tjekke det når en bruger siger at den bare pludselig holdt op med at virke. Er så dumt at sende en telefon ind til producenten, når folk selv har ødelagt den.

Tror som så meget andet Apple laver, at der ikke vil gå lang tid inden alle andre har det samme.

Kan da godt se det kan give problemer, men omvendt slipper man for at betale for at andre uretmæssigt får repareret deres telefoner mm...

Hvorfor er der ingen der kalder det en "sort boks" - det er da hvad det er :)

Den funktion har vi ikke i Danmark. Det er stadig en funktion der registrer fejl. Men den er ikke on-the-fly og den er uden en log. Dvs. at for at værkstedet kan se hvad fejlen er skal fejlen forkomme mens bilen er på værkstedet. Det kan give problemer med periodiske fejl.nomissenrojb (#18)

Vrøvl. Jeg ved ikke om alle mærker gør det, men nogle gør.

Du kan godt få en advarsel i displayet i en dansk bil, køre på værksted, og få at vide at problemet ikke længere er der. Så sletter de fejlen fra loggen, og advarslen forsvinder. (Fx. kan fejl-beskeden være opstået pga. fejlbetjening, og det kan værkstedet jo ikke gøre noget ved, ud over at fjerne fejl-beskeden.)

Om de lige kan se præcist hvornår fejlen er logget er jeg ikke sikker på. Men der ER noget der svarer til det, vi computer-nørder ville kalde en log.

I Iphone??
Hmmm...Det er vel bare et spørgsmål om tid før nogen finder ud af at hacke-Cracke-What Ever softwaren og kan nulstille den lille sladderhank!
:-D

Vrøvl. Jeg ved ikke om alle mærker gør det, men nogle gør.

Du kan godt få en advarsel i displayet i en dansk bil, køre på værksted, og få at vide at problemet ikke længere er der. Så sletter de fejlen fra loggen, og advarslen forsvinder. (Fx. kan fejl-beskeden være opstået pga. fejlbetjening, og det kan værkstedet jo ikke gøre noget ved, ud over at fjerne fejl-beskeden.)

Om de lige kan se præcist hvornår fejlen er logget er jeg ikke sikker på. Men der ER noget der svarer til det, vi computer-nørder ville kalde en log.myplacedk (#31)

Ja, jeg har da ingen problemer med at hente log ud på min 9 år gamle skoda.

#32.. Cheers! Lige hvad jeg skal lave når jeg får den nye iphone 3gs.. bare for at se om man kan :D

Et produkt som alle har råd til og af så høj kvalitet, at producenten garanterer reparation/ombytning optil 2 år efter købet.
Så slipper begge parter for alt det bøvl.

#35
Og gratis pizza til alle!

Chekker denne chip kun den de fysiske ting objektet er blevet udsat for eller også om der er pillet ved firmwire og software, osv. Fx om en iPhone har været jailbreaked og efterfølgende locked igen før den bliver sendt ind?..

Jeg er ingen Apple fortaler eller fan men hvad er belæget for at Apple bare er et pengegrisk firma? Jeg kan personligt ikke se den store forskel på Apple som firma og så mange andre firmaer. Selvfølgelig tænker de på at tjene penge, men de tænker da lige så meget på kunderne som så mange andre firmaer. Jeg lender ikke nogen der har haft flere problemer med Apples kundeservice end andre firmaers...

og til #26 der er bare noget mere gennemført over en iPhone eller andre ting fra Apple. Både designet hardwaremæssigt og softwaremæssigt er gennemført og man kan da også se at mange producenter låner fra Apple..

Jeg er ingen Apple fortaler eller fan.....Ackri (#37)

og til #26 der er bare noget mere gennemført over en iPhone eller andre ting fra Apple. Både designet hardwaremæssigt og softwaremæssigt er gennemført og man kan da også se at mange producenter låner fra Apple..Ackri (#37)

Hihi..

#3 - hvis den går i stykker "et par måneder efter", er det nok også din egen skyld.

Den reklamationsret vi har i danmark, er kun lavet for at vi kan få refunderet produkter med FABRIKATIONSFEJL. Altså er dette en ganske glimrende løsning. Eneste hul jeg kan se, er hvis sensoren registrer noget der er sket før produktet havner hod forbrugeren. Så er forbrugeren nemlig i klemme..

Men på den anden side. Dette her har vist intet at gøre med RMA når man tænker nærmere over det. RMA er vist til forhandleren, ikke til producenten?

LOL! Det er total grineren at læse det her. I er jo total paranoide hele bundet. Det er jo lige før der går rent Echelon i den. Slap dog af. Siden hvornår er Apple blevet en superskurk, der prøver at få jer allesammen ned med nakken?!..

Hey! Jeg har en idé. Køb en Windows PC, og en Nokia telefon, og jeres liv er fri fra bekymringer!

Apple læser jo kun chippen, hvis produktet bliver sendt ind til rep. Og behandler I som almindelige mennesker jeres ting ordenligt, så har I jo ikke nogen at frygte.

BTW: ALLE mobil producenter frafalder garantien ved vandskalde på deres mobiltelefonen. ALLE producenter af elektronik frafalder garantien ved uautoriseret rep. af deres produkter. Garantien dækker produktions fejl, ikke ekstremt brug og slidtage. Kom nu ind i kampen, der er jo ikke noget nyt i det her.

#28 Den artikel er vist kun for folk der synes tinfoil hatte er moderigtige.

1: Det var ikke det du sagde, du sagde de holdt øje med hvad folk installerer og har installeret.

2: Jo, prøv at google Cydia.

Det lyder for mig meget fornuftigt, da jeg ikke som andre misbruger garantisystemet, men jeg mener dog at man selv bør kunne aflæse chipsne. Det er rart at vide at ens ipod opfører sig mærkeligt på grund af fugtskade, istedet for at gå rundt i uvidenhed og først få det afvide efter man trode den ville blive reperaret under garanti.

Apple er meget fornuftige her!

Kunder kommer jo tit med ting de selv har ødelagt og lyver om hvad der er sket.... Kunderne er i bund og grund de mest uærlige i det her spil. Apple ville aldrig kunne holde til at snyde deres kunder og i det hele taget opfører sig dårligt.

Og husk på at Apple har den højeste kunde tilfredshed blandt dem der har været kontakt med firmaet efter købet. Det er endda ganske meget bedre end andre teknologi firmaer.

Og så er kvaliteten af Apple produkter ganske høj. De går meget sjældent i stykker og sker det - så er servicen i top.

En lille historie om hvor god kunde service de her:

Jeg var i Las Vegas ed en af mine venner. Han batteri på han Air var gået ned og ville ikke lade. Maskinen købt i Danmark. Vi gik ind i en Apple Store og fortalte om problemet - de kiggede på maskinen, slog iidt op på en computer og 30 min. senere var der et nyt batteri på maskinen - uden at det kostede en krone (eller en $). Det er sku da service. Stik den.

jeg stikker ikke folk :(

Apple er meget fornuftige her!

Kunder kommer jo tit med ting de selv har ødelagt og lyver om hvad der er sket.... Kunderne er i bund og grund de mest uærlige i det her spil. Apple ville aldrig kunne holde til at snyde deres kunder og i det hele taget opfører sig dårligt.

Og husk på at Apple har den højeste kunde tilfredshed blandt dem der har været kontakt med firmaet efter købet. Det er endda ganske meget bedre end andre teknologi firmaer.

Og så er kvaliteten af Apple produkter ganske høj. De går meget sjældent i stykker og sker det - så er servicen i top.

En lille historie om hvor god kunde service de her:

Jeg var i Las Vegas ed en af mine venner. Han batteri på han Air var gået ned og ville ikke lade. Maskinen købt i Danmark. Vi gik ind i en Apple Store og fortalte om problemet - de kiggede på maskinen, slog iidt op på en computer og 30 min. senere var der et nyt batteri på maskinen - uden at det kostede en krone (eller en $). Det er sku da service. Stik den.BossDanmark (#43)

#28:

Usaglig artikel. Den nævner slet ikke hvor let det er at Jailbreake telefonenen så den fungerer ligesom en normal computer.

Det er naturligvis rigtigt at de ting er Apples intention, men det er p.t. ikke virkeligheden.

ligesom den også kan registrere, om man har haft den åbnet og pillet ved noget, man ikke skulle.

Kan chippen også registrere om man har pillet ved den?
Ellers er det da bare at proppe en skruetrækker i den mens den er tændt.

Jamen det er da ikke min fejl at fejlregistreringschippen gik i stykker.

Glem PixiPhone med overvågning og grove overpriser. Alternativet er netop kommet på markedet til den halve pris! Tjek den helt nye HTC Hero ud, bla med 5 Mpixel kamera, digitalt kompas, GPS og det frie Android styresystem

BTW: ALLE mobil producenter frafalder garantien ved vandskalde på deres mobiltelefonen.Oinkstah (#40)

Ja, og også reklamationsretten - medmindre telefonen er solgt som værende vandtæt ;-)

ALLE producenter af elektronik frafalder garantien ved uautoriseret rep. af deres produkter.Oinkstah (#40)

Måske, men reklamationsretten har man stadig. Se fx http://www.forbrug.dk/faq/46/

Garantien dækker produktions fejl, ikke ekstremt brug og slidtage.

Garantier dækker nøjagtig det, producenten ønsker de skal dække - fx rustgennemtæring. En garanti er en frivillig forpligtelse, som producenten kan vælge at indgå.

Kom nu ind i kampen, der er jo ikke noget nyt i det her.

Det er dig der skal ind i kampen og lære lidt om forbrugerrettigheder. Garantier er ikke særligt brugbare - bl.a. fordi hver producent har sine egne juridiske definitioner af hvad der er omfattet. Langt de fleste, der får problemer med deres grej bruger reklamationsretten og RMAer til forhandleren der ofte sender videre til producenten.
Og her kan apple måske bruge den nye feature til at forsøge at bevise at problemet skyldes forkert brug.

Hvem har bevisbyrden
Fejl, der viser sig inden for de første 0-6 måneder, formodes at have været tilstede på købstidspunktet, medmindre sælgeren sandsynliggør, at det ikke er tilfældet.Kilde

Hvor er jeg glad for jeg ikke har apple. Microsoft overvåger også.
Hvis du Bruger IE ja så har Microsoft den frækhed at de på din computer laver e fil ved navn Index.dat den ligger i et skjult bibliotek i en skjult fil
den starter med en størrelse på ca 32KB men kan nå en størrelse på flere hundrede MB. Man kan ikke selv komme til at slette den, og i denne fil gemmes alle de adresser du har været inde på. Kun Microsoft kan få adgang. Det er formodentlig en sådan at de sælger disse lister til spam firmaer, for hver gang r kom en hotmail så fulgte der en spammail med.
(det var kun op til Windows ME, man selv kunne redigere i filen med lidt snilde.
Nu er der så ikke andet og gøre end, at bruge Mozilla Thunderbird, den er glimrende, eller gmail (så forsvinder dine mails ikke ud i den blå luft.
Endelig så kan du google efter indexdat. Indstaler det og opdag der gemmes index.dat flere steder på din harddisk, men dette program kan fjerne det effektivt, og så er det endda gratis og godt lige som OpenOffice.

Lyder som et spændende tiltag.

Jeg må sige at der er en del som prøver at snyde/snylte, sig til en reperation af deres udstyr, eller ombyttet det selvom de selv har ødelagt det.

Nu arbejder jeg selv i en telebutik, og det er ikke fordi der er sindsygt mange sager men en del. Det kan fylde utroligt meget, og bruge meget tid på det, fordi kunden simpelthen ikke vil acceptere at deres tlf. er fugtskadet, eller stødskadet. Selvom det kan være tydeligt på det billede der normalt følger med.

Så det tiltag Apple laver kan spare megen tid og penge. Jeg forstår simpelthen ikke logikken i at man kan føle sig overvåget at en chip som kun registrerer stød og fugt, med mindre man føler sig forfulgt konstant men så burde man nok søge professionel hjælp.

Faktum er bare, at de fleste almindelige brugere ikke altid er ærgelige, for chancen for reperation eller ombytning er der jo. Det kan denne chip ændre, og uha da!