3 giver ikke returret på iPhone 4

Telia..opfører sig anstændigt? :O

Tror jeg smutter en tur i Helvede hvis jeg skulle få det varmt idag!

#1 Jeg havde heller aldrig set den dag komme :-)
Så kunne de jo passende give kunderne en Android telefon i stedet for ;-) (Har hørt det er populært i udlandet :-P)

Ja, det er nu at Samsung og HTC burde hoppe ind i debatten og sige "Hej! Hvis i returnerer jeres iPhone 4 pga antenneproblemer, så giver vi jer en Galaxy S/Desire uden beregning", eller noget i den stil. Det kunne være så fedt!

Ontopic: Det er første gang jeg hører at Telia *ikke* kører deres kunder over, i nyere tid. De har været nogle whinere siden det halve af deres kunder sprang fra da de begyndte at kræve penge for leveringsrapporter (undertegnede inklusiv, men det var mest fordi de whinede i pressen over at Telmore lavede "vi byder tidligere Telia-kunder velkommen"-reklamer).

#3 Det har Samsung faktisk gjort. De bytter lige over med G4 :-) Gælder sikkert ikke i alle regioner, men et sjovt tiltag ..

Nu skal det jo også lige siges, for 3's vedkommende, at der skal ydes 14 dages fuld returret på varer bestilt over internettet, så med mindre man finder den nærmeste 3-butik og køber sin iPhone der, så skal 3 tage telefonen tilbage inden for 14 dage :)

Så:
Hvis jeg får iPhone 4, og finder ud af inden 14 dage, at jeg ikke gider have den, så kan jeg få pengene tilbage og stoppe abonnementet hos 3???

#6 > Ja, dog skal du betale for det forbrug, du har haft, indtil du udnytter din fortrydelsesret.

http://www.teleanke.dk/t2w_313.asp?faqquestionid=140&enkeltfaqfile=t2w_325.asp

Så:
Hvis jeg får iPhone 4, og finder ud af inden 14 dage, at jeg ikke gider have den, så kan jeg få pengene tilbage og stoppe abonnementet hos 3???Wraith (#6)

#6 > Ja, dog skal du betale for det forbrug, du har haft, indtil du udnytter din fortrydelsesret.

http://www.teleanke.dk/t2w_313.asp?faqquestionid=140&enkeltfaqfile=t2w_325.aspEmil (#7)

Helt så simpelt er det ikke:

§ 8

Har forbrugeren ved køb fået varen eller en del heraf i hænde, er hans fortrydelsesret betinget af, at han holder det modtagne til disposition for sælgeren i væsentlig samme stand og mængde, hvori det var, da han fik det i hænde, jfr. dog stk. 2. Har køberen taget varen i brug, kan fortrydelsesretten ikke gøres gældende, såfremt det efter varens art er åbenbart, at brugen medfører en formindskelse af varens salgsværdi.

Stk. 2. Er varen blevet beskadiget eller forringet, efter at køberen har fået den i hænde, bevarer han sin fortrydelsesret, hvis beskadigelsen eller forringelsen ikke skyldes uagtsomhed eller manglende omsorg fra hans side.

Stk. 3. Afhenter sælgeren ikke varen inden 3 måneder efter, at han fra køberen har modtaget underretning om dennes tilbagetræden fra aftalen, tilfalder varen vederlagsfrit køberen.

Stk. 4. Ved de aftaler, som er nævnt i § 5, stk. 2, kan forbrugeren træde tilbage, selv om den erhvervsdrivende er begyndt at erlægge sin ydelse.

Ovenstående er fra https://www.retsinformation.dk/Forms/R0710.aspx?id=59308. Siden styres af offentlige, så det er det korrekte sted at gå for at kigge.

Teleanke har jeg flere gange oplevet fejl ved.

#8 > Nu står der jo ikke noget i de to links, som modsiger hinanden.

Såfremt man leverer sin iPhone tilbage i samme stand, som da man modtog den, så har den jo ikke mistet salgsværdi. En simpel reset ville føre den tilbage til fabriksindstillingerne, og ingen ville kunne se, at den før har været brugt.

Pointen var, om man ved udnyttelse af sin fortrydelsesret også kunne fortryde sit abonnement, hvilket man kan.

Så:
Hvis jeg får iPhone 4, og finder ud af inden 14 dage, at jeg ikke gider have den, så kan jeg få pengene tilbage og stoppe abonnementet hos 3???Wraith (#6)

Nej, men det kan du hos TELIA. Læs nyheden igen, specielt overskriften ;)

#10

Laes loven.
Hvis produktet du har koebt er fejlbehaeftet, ophaever det ogsaa abonnementet du har tegnet.

3, fx, vil ikke kunne levere det i har indgaaet kontrakt om, hvorfor abbonnementet ogsaa ophaeves.

Men gælder det også hvis man f.eks. mener at antenneproblemet er for stort?

#12

"For stort" == telefonen virker ikke hvis du holder den i haanden, saa ja.

Hvis telefonen ikke virker ved normal brug, fx hvis du er venstre haandet, saa er den jo hamrende ubrugelig.

#12

"For stort" == telefonen virker ikke hvis du holder den i haanden, saa ja.

Hvis telefonen ikke virker ved normal brug, fx hvis du er venstre haandet, saa er den jo hamrende ubrugelig.fidomuh (#13)

Nu bliver jeg nød til at spørge. Har du en iPhone 4? eller udtaler du dig kun på baggrund af hvad du har hørt rundt omkring på nettet?

#14

Nu bliver jeg nød til at spørge. Har du en iPhone 4?

Nej.

eller udtaler du dig kun på baggrund af hvad du har hørt rundt omkring på nettet?

Udtaler mig om hvad?
Jeg svarer paa hans spoergsmaal.

Hvad antenneproblemet er saa stort at han ikke, ved normal brug, kan bruge telefonen, saa kan den naturligvis byttes.

Hvis man kombiner iPhone 4 med dansk købelov, opsætter det en interessant problemstilling.

Hvis der er noget galt med produktet fra da man købte det, har de ret til at prøve at reparer produktet. Hvis de ikke kan er der returret.

Men da der er noget "galt" med samtlige i iPhone 4 antenner. Er det en fejl i produktet der var fra starten af.
Hvilket burde betyde at man kan returner den eller hvad?

#16

Hvis der er noget galt med produktet fra da man købte det, har de ret til at prøve at reparer produktet. Hvis de ikke kan er der returret.

Reparation forudsaetter at det ikke et noget "vigtigt", altsaa skal du have en telefon i bytte med det samme hvis de vil fikse den, eller en passende laanetelefon.

Men da der er noget "galt" med samtlige i iPhone 4 antenner. Er det en fejl i produktet der var fra starten af.
Hvilket burde betyde at man kan returner den eller hvad?

Ja, hvis problemet er saa slemt som nogle tror.

#14

Udtaler mig om hvad?
Jeg svarer paa hans spoergsmaal.

Hvad antenneproblemet er saa stort at han ikke, ved normal brug, kan bruge telefonen, saa kan den naturligvis byttes.fidomuh (#15)

Sorry, my bad.

Jeg læste det som om du mente at man ikke kunne bruge den hvis man holdte den i hånden.

#17
Hvis man nu har specielt mange antenne problemer der hvor man bor, når man holder telefonen i venstre hånd.

Det kan ikke kræves at man SKAL bruge cover. Der er ingen krav om at man IKKE må holde telefonen i venstre hånd.

#18

Hehe, np :)

#19

Hvis man nu har specielt mange antenne problemer der hvor man bor, når man holder telefonen i venstre hånd.

Saa har du vel rimeligt gode chancer for at paavise problemet, og dermed kan du returnere det.

Det kan ikke kræves at man SKAL bruge cover. Der er ingen krav om at man IKKE må holde telefonen i venstre hånd.

Selvfoelgelig, derfor skrev jeg "normal brug".. :)

#20
Skal hverken have eller eje sådan en dims...

Sony Erikson C901 dækker mere end rigeligt mit forbrug :)
(Desuden fylder smartphones for meget i lommen)

#21

Skal hverken have eller eje sådan en dims...

Det skal jeg nok helelr ikke.. iTunes skraemmer mig vaek fra den :/

Sony Erikson C901 dækker mere end rigeligt mit forbrug :)
(Desuden fylder smartphones for meget i lommen)

HEhe, jeg har en SE Elm lige pt.. Den er fin nok til mit brug pt. Sudoku, exchange sync, sms og ringe. Wee :D

Ud fra egne erfaringer kan jeg kun sige undgå Telenor, eller hav _virkelig meget tålmodighed - ring - ring - ring og klag indtil du får fat i en der kender OG følger deres egne "interne"-regler.. heldige mig kender en der ansat i Telenor som fortalte mig hvad der var af muligheder hvis der ikke er signal der hvor man bor. (underskrive erklæring og komme ud af deres bindingsperiode/ophæve handlen)

nuf said :)